额 理直气壮的找京东客服理论 最后被系统坑了 就人了...

MJME

我的订单也莫名其妙的消失了 于是找京东客服在线理论 结果丢人了 唉




我自己没有取消 为什么系统把我的订单被取消了 ？
  
系统消息(2012-9-30 14:58:38)
京东客服已加入会话MJME2012-9-30 14:58:39
我自己没有取消 为什么系统把我的订单被取消了 ？
京东客服2012-09-30 15:00:11
中秋佳节致，月圆人更红，工号２８０３在线客服很高兴为您服务，请问有什么可以帮到您的呢
京东客服2012-09-30 15:00:17
哦买糕，请您提供下订单编号，帮您查看一下，好吗？
MJME2012-9-30 14:59:46
订单直接消失了



MJME2012-9-30 15:00:07
在任何的分类里也找不到了



京东客服2012-09-30 15:01:46
在取消里面可以看到的哦
MJME2012-9-30 15:00:39
没有 是直接消失了



MJME2012-9-30 15:00:51
我们论坛里有很多这样的情况



京东客服2012-09-30 15:02:15
MJME　这个账号吗
MJME2012-9-30 15:00:59
是的



京东客服2012-09-30 15:02:25
哦买糕，正为您查询，还请稍微等待一小会。
MJME2012-9-30 15:01:08
嗯



MJME2012-9-30 15:01:55
  这是我们的论坛 专门开的帖子 说的就是这个问题



http://www.mjjcn.com/mjjcnforum/thread-175553-1-1.html
京东客服2012-09-30 15:04:39
您的账户是没有的呀
MJME2012-9-30 15:03:41
就是没有啊



MJME2012-9-30 15:03:45
所以才问你的



京东客服2012-09-30 15:05:15
确定是这个账户吗
MJME2012-9-30 15:04:09
当然



京东客服2012-09-30 15:06:11
好的，等等哈
MJME2012-9-30 15:05:01
这个是我前两天留的图 当时已经有这类问题了 就怕出事 所以自己截了张图作为留底



京东客服2012-09-30 15:06:48
没有看到的截图哦
MJME2012-9-30 15:05:57
看到么



京东客服2012-09-30 15:07:31
看不到的哦
MJME2012-9-30 15:07:15
你这系统不能右键粘贴 我怎么发给你



京东客服2012-09-30 15:08:45
哦买糕，用键盘ctrl+c复制ctrl+v粘贴！
MJME2012-9-30 15:08:11
不行



MJME2012-9-30 15:08:26
热键也没用



MJME2012-9-30 15:08:35
你们这系统只能打字



MJME2012-9-30 15:08:41
你发个图我看看



MJME2012-9-30 15:08:44
随便什么



MJME2012-9-30 15:10:12
能发不？



MJME2012-9-30 15:11:53

MJME2012-9-30 15:12:06
看到了吧



京东客服2012-09-30 15:13:32
是的看到了哦
MJME2012-9-30 15:12:15
下面那单



MJME2012-9-30 15:12:32
现在我的账户里任何分类都没有这单



MJME2012-9-30 15:12:34
为什么



MJME2012-9-30 15:12:57
我昨天还见了 今天查询就没了 这怎么回事





京东客服2012-09-30 15:15:39
单子是存在的没有取消的呀，
京东客服2012-09-30 15:15:43
只是缺货的
MJME2012-9-30 15:14:48
不可能 论坛的朋友系统已经显示发货了



京东客服2012-09-30 15:16:58
城市不一样的哦，
京东客服2012-09-30 15:17:04
库房也是不一样的
MJME2012-9-30 15:16:01
这个解释可以接受



MJME2012-9-30 15:16:18
但是我的账户里现在没有这单的情况怎么办



京东客服2012-09-30 15:17:38
这个是实话哦
京东客服2012-09-30 15:17:49

京东客服2012-09-30 15:18:05
就在您的账户里呀
MJME2012-9-30 15:17:03
等



MJME2012-9-30 15:17:23

MJME2012-9-30 15:17:37
只有之前的那单



MJME2012-9-30 15:17:39
没有这个了



MJME2012-9-30 15:17:50
要不我就不会找你们克服说这事了



MJME2012-9-30 15:19:49
不能只有你们客服终端能看到 我们自己下的单子却看不到 这个不合适吧



京东客服2012-09-30 15:21:25
您选择全部订单，
MJME2012-9-30 15:21:35
是选的全部订单啊



MJME2012-9-30 15:21:46
就是没有



MJME2012-9-30 15:22:43
现在你帮我回复到我账户之前截图的状态就行
京东客服2012-09-30 15:25:02
我没有办法帮您恢复哦
MJME2012-9-30 15:24:09
那怎么办 总得解决吧



京东客服2012-09-30 15:25:58
您的意思是刚刚有的吗
MJME2012-9-30 15:24:54
什么刚刚有？



MJME2012-9-30 15:26:47
昨天看的还是和截图一样的有那单货显示 刚才上线登陆看了后就没有了 然后就找你们了



MJME2012-9-30 15:26:52
就是这情况



MJME2012-9-30 15:26:57
怎么解决



京东客服2012-09-30 15:28:56
您点击一个月前的单子
MJME2012-9-30 15:29:17
额 看到了



MJME2012-9-30 15:29:24
我晕 原来是这样啊



MJME2012-9-30 15:29:41
系统啊



系统消息(2012-9-30 15:29:43)
消息不能为空京东客服2012-09-30 15:31:10
呵呵，
MJME2012-9-30 15:30:53
出糗了......
京东客服2012-09-30 15:33:42
没有关系的哦
MJME2012-9-30 15:34:18
唉



MJME2012-9-30 15:34:54
我现在在论坛发个帖 告诉他们这个情况 别让他们再和我一样了



京东客服2012-09-30 15:36:36
好的哦，谢谢您了哦
MJME2012-9-30 15:35:35
呵呵 没事  事情解决了就是好事！

                     
就是这样了啊 不懂系统的小白揪人了啊！ 希望这个可以帮助之前不知道情况的同胞 同时也不要再和我一样出糗了啊！
                     
  

逍湘玉

表示一个月前的也没有

wk19921218

我也遇到了这个问题 自己又重新定了

宽容到底

为什么我的一直都在呢！呵呵

逍湘玉

问了，对方只说查不到任何信息。看来我的订单是真的消失了。但奇怪的是我选择查询有效订单的时候，未完成的订单数那里却还是显示“1”，可订单又确实整个消失了。到底现在订单还在不在了，郁闷！幸好我当时选的是货到付款，只好重新下单，到时如果送来两本大不了拒收一本。

搞什么飞机嘛！看来订的早未必是好事，我829那天订的，结果现在给我出这种状况，如果晚点订的估计还没事。也不知道现在重新下单还有没有纪念册可以送。

pig766

你这样一说我也赶紧上去看了下，我的订单也消失了 ~本来就反感JD，但是因为他买的比亚马逊便宜所以多订了一本~刚好亚马逊的价格也下来了   爱消就消   我再返回亚马逊订一本   切~

MJME

呵呵 我也是8.29买的 所以过了一个月了 那单就自动到前一个月的分类里了 所以第一页找不到了 大家都挑这个日子订 看来都是为了纪念MJ啊 ！ 我之前有截图的 刚才给他看了 然后再看之前一个月的记录就有了 难道是他看我有图有真相 所以帮我后台恢复了？！  这个实在是个迷啊！

SXR520MJ

诶呀·  我们这还没货啊.0..

迈迈笑笑

我这两天京东商城账号一直进不去，都没办法看订单的情况呢！

sandyMJ

我买的熊顿的书，也消失过，客服说我可能没下单成功，于是我将信将疑又下了一次单。结果就送来了两本。

迈的爱永远

居然会这样？！我在京东订了书，现在已经发货了。

Varid

哎哟哟～这个客服真好玩～哦买糕   。。。的哦   。。。了哦   说个没停～～

MJME

楼上的吐点好像错了呦！　呵呵

mj1920

逍湘玉 发表于 2012-9-30 16:05
问了，对方只说查不到任何信息。看来我的订单是真的消失了。但奇怪的是我选择查询有效订单的时候，未完成的 ...

亲。。真倒霉。。。。。我也是个小白。。只能这样安慰安慰了