偶的退票历程(想退票的进来看看)

WildandFree · 发表于 2009-5-3 22:13:06

本帖最后由 WildandFree 于 2009-5-5 23:35 编辑

刚从柬埔寨旅游回来有点困了，就先写个大致流程吧
首先上ticketmaster.co.uk找到customer service，有很多question and answer,随便点一个answer,在这个answer出来明细的上面会有一个按钮ask a question之后Select a Topic: 选Current Bookings再选Refund Request之后要填的东西很简单，在question里说明原因提交就好。建议多填几个电邮地址，省的到时候收不到。之后会有专员回你的问题，同时会发email给你的。
因为我要退款的原因蛮特殊的，所以不太能拿来给大家参考，但是原因我觉得尽量找借口，别写成是个人原因造成的。照我的情况，虽然我要求只退其中一部分，可ticketmaster把我的整个订单都取消了，所以要退票的人请先考虑清楚。
我最后得到的回复如下：
Thank you for your patience.

I can confirm that I have now refunded your booking as requested. A total amount of 377.50 has been credited to your Mastercard and should show in your account within the next 4-5 working days and on a statement within 10 working days.

We are continually striving to deliver a World Class Service to our customers. Should you require any further assistance please do not hesitate to contact us.

Kind Regards

由于今天较懒，还没去查信用卡账户，等下次有空再上来更新下吧～～

某些小空子（未经验证）：
1.重复交易申请退款：在同一天用同一张信用卡定了相同的票务可以打电话给发卡银行申请取消其中一笔交易。原因可以说是网络问题，以为前面的付款没成功啦就又交易了一次。
2.账单地址故意写错：别写你的真实信用卡对账单地址，tm不是说如果地址不对就会取消订票么？那就让他取消吧。
3.通过别人的信用卡为自己订票的，如果信息填的是自己的，可以让朋友找银行投诉否认这笔交易（风险较大，而且有些繁）